منصة رعاية صحية

منصة رعاية صحية متعددة الدول بنظام دور مباشر.

روشتة
دورنا
المنتج والتصميم والبرمجة — من البداية للنهاية
المدة
٢٠٢٥ — مستمر
المنصات
iOS · Android · الويب · لوحة التحكم
السنة
2026
٩
دول نخدمها
٣
لغات، يمين ويسار
٤
تطبيقات في منصة واحدة
١٥ د
مدة الاستشارة أونلاين

نظرة عامة

بدأت روشتة من مشكلة تعرفها كل عيادة في المنطقة: المريض يصل مبكراً وينتظر دون أن يعرف كم سيطول انتظاره، والعيادة لا تملك وسيلة لإخباره. الحجوزات الهاتفية تضيع، وحالات عدم الحضور تُمتَص بصمت كخسارة.

صمّمنا وبنينا المنتج بالكامل — تطبيق Flutter للمرضى والأطباء، وتطبيق ويب متجاوب بـ React، ولوحة تحكم إدارية، وخادم NestJS، وخدمة استشارات مرئية مبنية على Jitsi. مجرة سوفت تملك المنصة وتُشغّلها.

01

طابور لا يحتمل الخطأ

نظام الدور المباشر هو المنتج نفسه. إذا أُخبر المريض أنه الثالث وكان ذلك خطأً، تنهار الثقة. كان على تقديم الدور أن يكون آمناً ضد التعارض عند تزامن إجراءات الأطباء، وأن يصمد عند انقطاع الاتصال، وأن يبقى صحيحاً عند إلغاء حجز في منتصف الطابور.

02

تسع دول وثلاث لغات

العربية (من اليمين لليسار) والإنجليزية والتركية، ولكل منها أرقام وتواريخ وعملات ووسائل دفع خاصة بالبلد. كل شاشة يجب أن تعمل معكوسة — لا مترجمة فحسب.

03

مستخدمان مختلفان في تطبيق واحد

المريض يريد إيجاد طبيب والحجز في أقل من دقيقة. الطبيب يحتاج مساحة عمل سريرية: جدول، وطابور مباشر، وسجل مرضى، وملفات طبية، وأرباح. قاعدة كود واحدة، ومنتجان.

01

نظام دور لحظي

بوابة websocket تدفع حالة الطابور لكل مريض متصل. أما واجهة الطبيب فتستخدم تحديثاً تفاؤلياً مع تراجع تلقائي ليبدو استدعاء المريض التالي فورياً، بينما تحافظ آلة حالات الحجز مع أقفال على مستوى السجل على مرجعية الخادم.

02

اللغة والبلد كقرار معماري

سياق البلد يتدفق عبر الخادم في نطاق طلب مبني على AsyncLocalStorage، فتُحَل البيانات والأسعار وبوابات الدفع والمحتوى حسب السوق دون تفريع منطق العمل في كل موضع.

03

محرك SEO لا إضافة لاحقة

صفحات هبوط لكل بلد، ومجموعات hreflang، ومُصيِّر مسبق يجمّد كل مسار إلى HTML ثابت — لتفهرس محركات البحث محتوى حقيقياً بدل هيكل SPA فارغ. المحرك نفسه يشغّل هذا الموقع الآن.

04

تدفقات سريرية تحتمل انقطاع الشبكة

الأطباء يفقدون الإشارة أثناء الاستشارة. مساحة الملفات الطبية تحتفظ بذاكرة مؤقتة لكل طبيب مع صندوق صادر بترتيب الورود، فتُزامَن الملاحظات المكتوبة دون اتصال عند عودة الشبكة بدل أن تضيع.

01

طابور الدور المباشر

حالة الطابور تُدفع عبر websocket. المريض يرى موقعه يتقدّم، والطبيب يستدعي ويتخطّى ويعيد ويُنهي من واجهة واحدة.

02

الاستشارات عن بُعد

مكالمات فيديو وصوت مبنية على Jitsi، خلف بوابة دفع وبمواعيد ثابتة من ١٥ دقيقة.

03

السجلات الإلكترونية

ملف طبي لكل مريض مع خط زمني صحي وحساسيات وأدوية، وطبقة خصوصية تفصل ما يحق للطبيب رؤيته.

04

إدارة العيادات والفروع

عيادات متعددة الأطباء، ومجموعات عيادات، وجداول الفروع، ودعوات المقاعد، وجدولة لكل فرع.

05

مساعد سريري بالذكاء الاصطناعي

مساعد مثبّت للأطباء، وموظف استقبال آلي يردّ على المكالمات ويعرض مواعيد حقيقية ويحجزها.

06

المدفوعات والاشتراكات

بوابات لكل بلد مع تقييد الخطط، وحسابات تحويل للأطباء، وتقارير أرباح، ومعالجة النزاعات.

نُطلق في سوق واحد أولاً

سوريا كانت ميدان الإثبات. كل سوق لاحق أعاد استخدام البنية نفسها المُقسَّمة حسب البلد بدل نسخة منفصلة.

نصمّم للقيد لا رغمًا عنه

انقطاع الشبكة أمر طبيعي هنا، لذا فالعمل دون اتصال والتحديث التفاؤلي إعدادات افتراضية لا تحسينات متأخرة.

نجعل الصحّة قابلة للملاحظة

تدفقات الحجز والطابور مغطاة باختبارات تكامل حيّة، لأن طابورًا خاطئًا بصمت أسوأ من طابور معطّل بوضوح.

الدور المباشر — الرقم الجاري خدمته الآن، ومن يليه، وطول الانتظار.
الدور المباشر — الرقم الجاري خدمته الآن، ومن يليه، وطول الانتظار.
لوحة الطبيب اليومية: المواعيد والطابور وأرقام اليوم في شاشة واحدة.
لوحة الطبيب اليومية: المواعيد والطابور وأرقام اليوم في شاشة واحدة.
ملفات المرضى مع التحاليل والصور الشعاعية مرتبطة بالسجل.
ملفات المرضى مع التحاليل والصور الشعاعية مرتبطة بالسجل.
الاستشارات أونلاين — فيديو وصوت ودردشة بمواعيد محددة.
الاستشارات أونلاين — فيديو وصوت ودردشة بمواعيد محددة.

01

منصة إنتاجية تعمل في سوريا ومصر ودول الخليج وتركيا والمملكة المتحدة.

02

الطابور المباشر والاستشارات عن بُعد والسجلات الإلكترونية وإدارة العيادات والفروع ومساعد سريري بالذكاء الاصطناعي — جميعها تعمل فعلياً.

03

منظومة كاملة للحجز والدفع والاشتراكات مع بوابات خاصة بكل بلد.

04

محرك SEO يغطي صفحات هبوط لكل بلد وبيانات منظمة وخريطة موقع مُصيَّرة مسبقاً — وهو الأساس المُعاد استخدامه في مجرة سوفت.

الخدمات

استراتيجية المنتجتصميم الواجهاتتطوير تطبيقات الجوالتطوير الويبهندسة الخوادمDevOps

لديك فكرة مشابهة؟

نبني منتجات رقمية من الفكرة إلى الإطلاق. لنتحدث عمّا تريد بناءه.